财新热点丨舆论倒逼，某种程度上是民意表达的总和

12月15日，美妆博主宇芽接受《今日说法》的访谈，继11月25日微博发布对于自己被男友家暴的长篇微博后，再次在公众面前谈家暴，向大家讲述自己最后一次经历的惨痛场面，这也是宇芽第五次被家暴。

随着自媒体时代的到来，信息发布更加便捷与快速，人人都可以充当图片、文字或视频的第一发布者，也可以通过转发或分享链接间接成为信息的传递者。即新媒介的不断涌现，正在不可避免地打破着旧有的舆论格局，特别是公民主体意识及诉求表达欲望的日益增强，网络“舆论倒逼”现象时有发生。

一

自媒体时代舆论倒逼的新特点

1.信息来源:民众观点“百家争鸣”

自媒体信息资源的凝聚力和整合力改变了舆论环境，大众传播的社会舆论主导地位逐渐减弱，取而代之的是以人际传播为主导的社会舆论格局。自媒体作为一种带有草根性质的媒介平台，边缘观点逐渐走进公众视野，边缘人群拥有了更多和社会主流公众近距离接触的机会，两者之间的意见表达提升了虚拟与现实社会的互动影响力。自媒体时代的信息是民众观点“百家争鸣”的过程，人们积极主动地参与讨论，实现了多种利益和多元价值观念的碰撞。

2.传播影响:多点多向辐射式的交流

自媒体时代下信息传播主要表现为多点多向性。每一个人都是信息的发布者和接收者，大量的观点在交流中实现了碰撞和发展。在不断的交流和鉴别中，逐渐形成引领舆论的声音，并将拥有类似观点的民众凝聚在一起，实现强大的合力。由于网络传播的速度和广度相对于传统媒体更加具有优势，更易形成网络舆情并迫使有关部门及早做出回应。

3.受第三方影响程度:民众的自发性

自媒体新闻传播是一个信息共享的开放式平台，平民化、个性化、便捷性、高互动等特点吸引了越来越多的网民参与。微博、智能手机的普及和手机网民的激增，使得自媒体的信息传播更加便捷。不同的声音在自媒体时代都可以得到充分体现，这种自发性的行为所受的第三方因素很小，全民探讨的舆论现象能够得以实现。

二

自媒体时代舆论倒逼的运行模式

自媒体已成为人们发表言论、组织机构表达诉求、政府了解舆情的重要渠道。自媒体舆论本质上就是网络舆论，是人们通过网络平台参与公共事务和热点话题讨论所表现出来的意见的总和。

1.萌芽阶段——自媒体爆料新闻事实成为舆论的起点

在近两年的热点舆情事件中，网民通过自媒体曝光的新闻事件接近三分之二，自媒体舆论正发挥着强大的监督作用。热点事件被曝光后，在自媒体平台中被大范围的转发、讨论，之后再转载到各大网站上，如新浪、搜狐、人民、凤凰、网易等，这些网站拥有较高的人气和网页点击率，即在网络环境中热点事件便得到了较高的关注度。

2.发展阶段——传统媒体跟进报道

在自媒体时代，传统媒体虽然失去了对新闻议程设置的全面垄断，但当某个事件因自媒体爆料而成为舆论焦点后，传统媒体一般不会缺位，传统媒体的及时跟进报道将事件传播给更多受众，引起更多民众的呼声，使得舆论波进一步扩大，成为舆情发展的又一强大的推动力量。毕竟网民想要获知的不只是新闻信息，更需要记者编辑们对事件进行深入地报道及权威人士对事件的分析评论。加之网络上的海量信息呈现一种放射性、杂乱性、片段性的特点，对于热点舆情事件缺乏一个链条式的梳理和整合，这也需要传统媒体对网络上的信息进行筛选，对事件的背景、发生始末加以整合。传统媒体拥有一大批素质优良和实力强大的记者编辑队伍，他们通过撰写评论、深度报道在舆论事件中起到了引导舆论风向标的作用。

3.高潮阶段——倒逼官方表态

当下自媒体为人们提供了前所未有的舆论自由空间，使得公众的知情权、参与权、表达权、监督权得以维护和充分行使。从网络舆论的走势来看，公众往往就一个热点事件刨根问底，一旦遇到政府部门信息不公开或公开不实、政府部门不作为或乱作为、腐败行为没有得到惩处等情况，公众便会形成强大的舆论态势，倒逼政府部门不得不正面面对民众提出的问题。在舆论倒逼过程中，面对公众的质疑和问责，政府部门会迫于舆论压力，反复修正偏差行为。热点舆情本身加上其背后的民意所向，共同形成一种“倒逼”式的力量，迫使有关部门作出积极的正面回应。

4.消逝阶段——促进社会进步与政府改革创新

网络舆论倒逼事件在经过爆炸似的扩散后，随着政府部门逐渐对事件做出合理的解释和决定，事件发展的生命周期也渐渐走向最后阶段。一个事件的结束不代表所有的终结，在“倒逼”事件发生后，政府有关部门应该积极主动地作出回应，从舆论中吸取建议，与公众舆论形成良性互动。于是，自媒体语境下的网络舆论反映了大量的真实民声，就迫使政府工作更多地考虑到民众的意见，在各个环节中接受民众的舆论监督。

三

自媒体时代应对“舆论倒逼”的可行性策略分析

“舆论倒逼”通常针对公众普遍关注的问题，是新媒体、传统媒体及政府需重视并加以改善的方面，其务必认识到“舆论倒逼”的积极作用。

1.关注社会问题并着手提升舆论主体的媒介素养

在自媒体时代，信息发布准入门槛低、把关人缺失，公众的舆论素养影响着热点事件“舆论倒逼”的进程和发展方向。“舆论倒逼”事件往往与公众利益相关，公众主动发声，可以更加真实地重现事件的原貌。另外，公众在自媒体平台发布的相关事件信息，有利于主流媒体及政府获得“一线信息”，为其制定相应解决措施提供依据。公众应当具备事件辨析能力，不盲目听信、不盲目传播和扩散，对社会问题的关注要在合理的范围内，才能更好地行使自己的言论自由权利。

2.自媒体平台采取相关措施规制投机行为

自媒体平台先天缺陷、法制建设不完善，尽管平台方不是内容的生产者也不是直接的受益者，但并不代表没有责任。媒体平台应采取必要的措施引导公众鉴别虚假信息，若已出现虚假信息被大肆传播的情况，那么就要求官方第一时间查明事实真相，连线当事人，澄清事实，主动辟谣，再就是提醒公众，核对信息真实性，理性看待。

3.主流媒体应发现问题并主动促进问题的解决

“宇芽被家暴事件”在短时间内进展不断，持续刷屏，与传统媒体跟踪报道，连线当事人，推动事件进展，向公众展现事件全貌不无关系。主流媒体作为社会引领者，在挖掘真相的同时还应促进社会问题的解决，加速社会体制的完善。媒体虽不能从根本上解决问题，但可以向公众科普相关法律或者措施，提供正规求助渠道等，帮助公众降低风险。

4.加强政府与公众的密切联系，建立官民一致的新型网络执政方式

当前，政府处理“舆论倒逼”，多为在公众的“舆论逼迫”下被动采取的应对措施，这一做法导致公众舆论高涨，致使不良舆论因素在公众中扩散，不利于社会稳定。因此，针对社会热点问题，政府应采取积极、主动的方式，掌握信息发布主动权、及时跟踪事件进展、疏通民意，特别是在重大舆情事件出现后，更要与公众保持信息畅通，不能不作为或瞒而不报，应尽可能将已知信息分享给公众，促使公众客观分析并形成理性认识，改变信息不对称的现状，发挥舆论官方正能量。政府相关单位还应在通常的宣传部门和新闻发言人的基础上，建立紧急事项处理小组，作为网络舆情监测和应急处理系统的重要补充，对突发性公共事件或群体事件进行有效、正确的引导。

四

结语

“舆论倒逼”政府，促进政府关注社会动态，高效行政；“舆论倒逼”媒体，促进媒体坚守新闻专业主义精神，提高报道水平；“舆论倒逼”公众，促使公众对于社会热点事件理性发声，提高媒介素养。“舆论倒逼”是在社会矛盾激化的情况下出现的公众舆论危机，我们应正确看待，分析其产生和运行机制，强化自媒体的先天优势，促进公共权力的优化和加快社会管理体制的创新。

参考文献：

[1]王艳玲,王洁.自媒体时代舆论倒逼现象的有效引导[J].现代传播(中国传媒大学学报),2015,37(01):61-65.

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